환불규정

 ㈜ 씨엘엠앤에스(이하 '회사')가 제공하는 모디빅 전자명함서비스(이하 ’서비스’)의 이용과 관련하여 ‘회사’와 이용자 사이에 환불에 대한 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 한다. 이 규정에 없는 사항에 대해서는 모디빅 이용약관 규정이 적용된다.

 

제1조(청약철회 등) 

① 유료 ‘서비스’를 결제한 고객은 결제 통보를 받은 날로부터 7일 이내에는 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약의 철회를 할 수 있다. 다만, 다음 각 호중 하나에 해당하는 경우 고객의 청약철회권이 제한될 수 있다.

         1. 청약의 철회가 불가능한 ‘서비스’에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우

         2. ’서비스’ 앱을 이용한 경우

 

② 제1항의 청약철회는 고객이 전화, 전자우편, 앱스토어/마켓 환불신청 또는 모사전송으로 ‘회사’에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생한다.

 

③ ’회사’는 제2항에 따라 고객이 표시한 청약철회의 의사표시를 수신한 후 이러한 사실을 고객에게 회신한다.

 

 

제2조(환불 기준) 

① 고객은 제1조 제1항 1호와 2호에 기재되어 있는 내용에 해당하지 않을 경우, 결제일로부터 7일 이내에 ‘회사’로 환불 요청을 접수할 수 있다.

 

② 그 외의 환불 규정은 이용료를 결제한 앱스토어 인앱 구독 결제(Apple IAP, Google IAP) 규정에 의거하여 해당 규정의 적용을 받게 되며, 이와 관련하여서는 “회사”의 취소 및 환불 정책이 적용되지 않는다는 점을 반드시 숙지해야 한다.

 

③ “회사”는 앱스토어에서의 환불 및 구독 취소 처리에 대한 가이드를 본 “서비스”에 명시하여, “회원”이 용이하게 해당 과정을 진행할 수 있도록 한다.

 

제3조(환불의 범위와 금액) 

① 환불은 가장 최근에 결제한 1개월의 서비스 이용료에 대해서만 이루어진다.

 

② 환불 금액 = 서비스 이용료

 

③ 환불 금액에는 캐시백과 관련된 모든 내용이 포함되지 않는다.

  

제4조(환불 수단 및 소요기간) 

① 제1조 제2항에 의거하여 ‘회사’가 인정하는 경로로 고객의 환불 요청이 접수된 이후, 청약철회의 경우에는 3영업일 이내에, 일반 환불 요청의 경우에는 7영업일 이내에 환불한다. 

 

② ’회사’가 환불 처리 완료에 본조 제1항에서 정한 기간 이상의 기간이 소요되는 상황이 발생할 시, ’회사’는 고객에게 이메일, 앱 내 공지사항 페이지 등을 통해 별도로 안내하는 것을 원칙으로 한다.

 

③ ’회사’가 오류 없이 환불 처리를 완료한 이후, 환불금액 입금이 지연되거나 환불금액에 차이가 있는 등의 문제가 발생하는 경우 ‘회사’는 책임이 없으며, 고객은 결제 수단의 담당 기관(은행, 카드사 등)에 문의하여야 한다. ’회사’의 환불 처리 완료 이후, 환불금액 입금에 소요되는 기간은 결제 수단의 담당기관(은행, 카드사, 통신사 등)별로 상이하다.

 

④ ’회사’는 고객이 결제했던 동일 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 한다. 단, 고객이 결제했던 결제수단으로 환불이 불가하거나 ‘회사’가 사전에 고객에게 이메일, 앱 내 공지사항 페이지 등을 통해 별도로 안내한 경우, 환불 방법 및 환불 소요 기간 등이 변경될 수 있다.

 

제5조(청약철회 및 환불 신청 방법)

① 청약철회와 환불을 희망할 경우 환불 접수 가이드에 따라, 앱 마켓으로 접수를 진행해야 한다.

 

② 환불 접수가 진행되면 환불 규정에 따라 환불 처리가 진행된다.